Medewerker Customer Service

Als Medewerker Customer Service bij onze organisatie in Deventer, ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Jij beantwoordt hun vragen, helpt hen bij nieuwe aanvragen en zorgt voor een goede afhandeling van hun klachten. Jij staat nooit met je mond vol tanden en weet precies hoe je een klant op zijn gemak stelt en correct informeert.

Wat ga je doen? Simpel gezegd, je bent bezig met de hele klantreis. Je spreekt dagelijks met patiënten en klanten, registreert hun informatie zorgvuldig in ons systeem en zorgt voor een nette administratie van de dossiers. Of het nu gaat om een vraag over hun medisch apparatuur of een probleem met de levering; jij pakt dit professioneel en adequaat aan.

Bovendien ben je verantwoordelijk voor het monitoren van patiënten via uitleesprogramma’s, zodat we altijd zekerheid hebben over hun welzijn. Je werkt nauw samen met collega’s, niet alleen binnen jouw eigen afdeling, maar ook met andere teams binnen het bedrijf. Hierdoor kunnen alle schakels naadloos op elkaar aansluiten en kunnen wij onze klanten de best mogelijke service bieden.

•  Ervaring met medische terminologie en gewerkt hebben in medische omgeving is een vereiste!
• Minimaal MBO-4 en werk/denkniveau op medisch administratief gebied.
• Kennis van het volledige officepakket,.
• Je bent klant- en servicegericht.
• Je kunt zelfstandig werken maar je bent ook een teamplayer.
• Je bent een goede luisteraar.
• Je vindt het leuk om in een hectische en dynamische omgeving te werken.

Ze starten met een uitgebreid inwerktraject. Tijdens dit traject ben je wel minimaal 32 uur per week beschikbaar. Na het inwerktraject kun je 24 tot 40 uur werken.

Het is een functie voor lange periode met uitzicht op vast dienstverband. Het salaris is volgens cao en ligt tussen € 2.400,- en € 3.300,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en kunde.

Een leuke dynamische baan als Medewerker Customer Service bij een gezellig familiebedrijf binnen de gezondheidszorg. Kortom, als jij graag een ondersteunende rol vervult, oplossingsgericht bent en van nature klantvriendelijk, dan is dit de positie voor jou. Met jouw hulp maken we de zorg toegankelijker en beter voor iedereen die het nodig heeft. Klinkt goed, toch? Bel naar 0575-743210 of stuur je CV naar [email protected]