medewerker verkoop binnendienst

In deze veelzijdige rol als medewerker verkoop binnendienst ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken die bijdragen aan een efficiënte dienstverlening en een optimale klanttevredenheid:

• Zorgdragen voor een nauwkeurige opname en administratieve verwerking van bestellingen (orderintake).
• Invoeren en overzetten van orders in het geautomatiseerde systeem.
• Ontvangen, registreren en tijdig signaleren van klachten, met een oplossingsgerichte aanpak.
• Achterhalen van de kern van klantvragen en klachten en hierop direct adequaat reageren.
• Nabellen van klanten om manco’s of andere problemen op te lossen.
• Bijdragen aan een goede interne afstemming met de productieplanning.
• Verwerken van gegevens (data entry) op basis van aangeleverde lijsten.
• Mede zorgdragen voor een correct databeheer in AFAS, inclusief evalueren van processen en signaleren van verbeterpunten.
• Up-to-date houden van klantbestanden en verstrekken van informatie op aanvraag.

Met jouw nauwkeurigheid en proactiviteit ben je een onmisbare schakel in het verkoopproces en een aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s.

Om succesvol te zijn in deze als medewerker verkoop binnendienst, beschik je over de volgende kwalificaties en vaardigheden:

• Je hebt een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van Verkoop.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie binnen een Verkoop Binnendienst.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en ondersteunt de afdeling Verkoop met enthousiasme.
• Je werkt nauwkeurig, bent proactief en neemt graag initiatief.
• Je communiceert moeiteloos op verschillende niveaus, zowel intern als extern.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift; kennis van de Engelse taal is een pré.
• Ervaring met AFAS Software is een pré.
• Je bent flexibel beschikbaar voor 24 tot 38 uur per week.
• woonachtig in de buurt van Doetinchem +/- 30 min

• een marktconform salaris tussen de € 2437,- en € 2500,- euro op basis van 40 uur , afhankelijk van uren en ervaring.
• CAO Bakkersbedrijf
• 25 vakantiedagen op basis van 38 uur
• reiskosten vergoeding
• Goede pensioenregeling
• informele werksfeer in een klein team