Servicedeskmedewerker gezocht!

Als Servicedeskmedewerker bij onze opdrachtgever ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij storingen en vragen. Met jouw snelle schakelen en technische inzicht zorg je ervoor dat problemen vlot worden opgelost en processen soepel verlopen. Daarnaast ondersteun je je collega’s op de afdeling Service & Onderhoud, zodat hun team nóg beter kan presteren.

Wat ga je doen?

✔ Klanten helpen met vragen en storingen – telefonisch, per e-mail en via onze website.

✔ Storingen monitoren, de juiste acties uitzetten en contact houden met de buitendienst.

✔ Voorbereidingen treffen voor servicebezoeken en zorgen dat alles op rolletjes loopt.

✔ Problemen signaleren en met slimme oplossingen komen om onze service nóg beter te maken.

🔹 Je schakelt snel en houdt overzicht, ook als het druk is.

🔹 Je communiceert helder en professioneel met zowel klanten als collega’s.

🔹 Je hebt een technische achtergrond of affiniteit met techniek.

🔹 Je hebt een mbo+ werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of werkervaring.

🔹 Je kent ERP-systemen (bij voorkeur Syntess) of leert ze snel.

• Een baan met impact – jij helpt mee aan een duurzamere wereld!
• Een hecht team – samenwerken in een informele, no-nonsense werksfeer.
• Groeimogelijkheden – wij investeren in jouw ontwikkeling.
• Dynamiek – geen dag is hetzelfde en jouw werk wordt gewaardeerd.